আপনার যত জিজ্ঞাসা প্রশ্ন উত্তর গুলু এক নজরে দেখে নিন

আমি কীভাবে সাইন আপ করব?

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে 60-দিনের বিনামূল্যে পরীক্ষার জন্য সাইন আপ করুন  খুব সহজে । প্রয়জনে এই ভিডিওটি দেখে নিন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলে হেল্প নিতে পারেন । সাপোর্ট হেল্প নাম্বার 01714044181 অথবা আপনি আমাদের মেইল করুন support@sunshine.com.bd । সাপোর্ট নাম্বার বেস্ত থাকলে মোবাইলে মেসেজ অপশনে গিয়ে help লিখে 01714044181 এই নাম্বারে মেসেজ দিন । সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার আপনাকে সাপোর্টের জন্য কল দিবে ।

এই সফটওয়্যার কি মোবাইল থেকে ব্যাবহার করতে পারবো ?

হ্যাঁ, গুগল  প্লে স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করে আপনি মোবাইল থেকে অ্যাপ ব্যবহার করতে পারবেন ।

প্রতিদিনের হিসাব ও রিপোর্ট কি অটো তৈরি হবে ?

হ্যাঁ

সফটওয়্যার মাসিক বা বার্ষিক চার্জ কত টাকা ?

এই লিঙ্ক থেকে দেখে নিন

বিল বা মেম প্রিন্ট করার জন্য কি ধরণের প্রিন্টার লাগবে ?

বিল বা মেম প্রিন্ট করার জন্য লেজার বা পস প্রিন্টার ব্যবহার করতে পারবেন ।

সফটওয়্যার ইন্টারনেট চলে গেলে ব্যাবহার করতে পারবো ?

মোবাইল থেকে অ্যাপ মাধ্যমে কারেন্ট বা ইন্টারনেট চলে গেলে ব্যাবহার করতে পারবেন ।

প্রোডাক্টের কি বারকোড তৈরি করা যায় ?

হ্যাঁ

বারকোডের মাধ্যমে কি প্রোডাক্ট সেল করা যায় ?

হ্যাঁ

সফটওয়্যারে কি স্টক রিপোর্ট দেখা যায়?

হ্যাঁ

কাস্টমারের বাকির তালিকা দেখা যায় ?

হ্যাঁ

সফটওয়্যার একসাথে কতজন ব্যবহার করতে পারবে ?

একসাথে একাদিক ইউজার ব্যবহার করা যায়

স্টাফের পারমিশন দেওয়া যায় ?

ইউজার অনুযায়ী সফটওয়্যার পারমিশন দেওয়া যায়

খরচের খাত তৈরি ও খরচের হিসাব  এন্ট্রি দেওয়া যায় ?

হ্যাঁ

ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায় ?

হ্যাঁ, এক বা একাদিক ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায়

ব্যাংকের  ট্রান্সজেকশন হিস্টরি রাখা যায় ?

হ্যাঁ

ফ্রী ট্রায়াল কতদিন ব্যবহার করা যায় ?

ফ্রী ট্রায়াল সাইন আপের অফার মত

একই মোবাইল নাম্বার বা ইমেইল এড্রেস দিয়ে কয়টি অ্যাকাউন্ট খুলা যায় ?

একটি

ট্রায়াল শেষে আমি কি ভাবে প্যাকেজ রিনিউ করবো ?

সফটওয়্যার লগিন করে বিলিং মেনু থেকে নিজে নিজে রিনিউ করা যায়

পেমেন্ট মাধ্যম কি কি ?

বিকাশ, রকেট, নগদ , ব্যাংক ও মাস্টার কার্ড

সাপোর্ট নেওয়ার সময়

সকাল ১০ টা হতে রাত ১০ টা

কাস্টমার ও সাপ্লায়ার  লেজার দেখা যায় ?

হ্যাঁ

সাপোর্ট থেকে কি কাস্টমারের প্রোডাক্ট এন্ট্রি করে দেওয়া হয় ?

সাপোর্ট থেকে কাস্টমারের প্রোডাক্ট এন্ট্রি করে দেওয়া হয় না কি ভাবে প্রোডাক্ট এন্ট্রি করতে হবে তা শিখিয়ে দেওয়া হয় ।

কি ভাবে সাপোর্ট নিব ?    

সাপোর্ট হেল্প নাম্বার 01714044181 অথবা আপনি আমাদের মেইল করুন support@sunshine.com.bd । সাপোর্ট নাম্বার বেস্ত থাকলে মোবাইলে মেসেজ অপশনে গিয়ে help লিখে 01714044181 এই নাম্বারে মেসেজ দিন । সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার আপনাকে সাপোর্টের জন্য কল দিবে ।

নোটিফিকেশন কাজ কি ?

কাস্টমারদেরকে তথ্য জানানো

অফিস বা দোকানে এসে সফটওয়্যার সেটআপ বা ট্রেইনিং  সুজুগ আছে ?

ফ্রিলান্স কিছু ট্রেনারের মাধ্যমে আপনি এই সার্ভিস নিতে পারেন

সফটওয়্যার প্যাকেজ কি ভাবে আপডেট করবেন ?

সাপোর্টের হেল্প নিন

এক্সেল শিট থেকে প্রোডাক্ট আপলোড করা যায় ?

হ্যাঁ

আমার তথ্য কতখানি নিরাপদ? আপনারা কি তা বিক্রি করে থাকেন?

আমাদের বিজনেস মডেল হচ্ছে আপনাকে আমাদের সফটওয়্যার এর এক্সেস দেয়া এবং আপনি এর বিনিময়ে যে মান্থলি চার্জ দিয়ে থাকেন তা থেকে প্রফিট করা। যার মানে হচ্ছে, আমাদের অন্য কোথাও আপনার তথ্য ব্যবহারতথ্য ব্যবহারের প্রতি কোন আগ্রহ নেই এবং তা আমরা করে থাকি না। এছাড়া আমরা সর্বাধিক নিরাপত্তা দিয়ে থাকি আপনার তথ্যের উপর। আমরা নিয়মিত ডাটাবেস মনিটর করি কোন আনঅথিকেন্টিকেটেড এক্সেস বা এন্ট্রি আছে কি না তা বুঝার জন্য।

 

অ্যাপের মাধ্যমে কি প্রতি মুহূর্তের সেল,পারসেস ,রিপোর্ট দেখতে পারবো?

আপনি আপনার বিজনেসের প্রতিটি ডাটা রিয়েল টাইম দেখতে ও প্রিন্ট করতে পারবেন ।

 

আমি কি সফটোয়্যার টি বাসায় ব্যবহার করতে পারবো?

হ্যাঁ, আপনি যে কোন ইন্টারনেট সংযোগপ্রাপ্ত জায়গা থেকে আমাদের সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারবেন। আপনি যদি দেশের বাইরেও থাকেন, তবুও আপনি আমাদের সফটওয়্যার  এ এক্সেস করতে পারবেন।

 

কারা সানশাইন অ্যাপ ব্যাবহার করতে পারবে?

প্রোডাক্ট বেস যে কোন বিজনেসের প্রোডাক্ট হিসাব,সেলস মেম তৈরি , প্রোডাক্ট স্টক রিপোর্ট, ডেইলি সেলস রিপোর্ট ,প্রতিদিনের আয় বেয় হিসাব সহজ ও নিখুঁত ভাবে ব্যাবহার জন্য আজই ইউজ করুন সানশাইন অনলাইন সফটওয়্যার ও মোবাইল অ্যাপ ।

 

কোন কনফিগারেশন এর হ্যান্ডসেট ব্যবহার করতে হবে?

আপনার ন্যূনতম ৫.১ অ্যান্ড্রয়েড চালিত স্মার্টফোন থাকতে হবে।

 

প্রতি মাসে কি পরিমাণ ইন্টারনেট খরচ হবে?

এটি নির্ভর করছে ব্যবহার এর উপর। তবে আমাদের বর্তমান গ্রাহকরা তাদের কর্মচারীদেরকে মাসে ১ জিবি ইন্টারনেট ব্যবহার করতে দিচ্ছে।

 

উপরের প্রশ্নগুলো পড়লাম। কিন্তু আমার এখনো প্রশ্ন রয়ে গেছে। কি করতে পারি ?

অনুগ্রহপূর্বক “ যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করুন” – সেকশন এ আপনার ফোন নাম্বার দিন। আমাদের সেলস রিপ্রেজেন্টেটিভ ৩০ মিঃ ভিতরে আপনাকে কল দিয়ে আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিবে।

আমার কি কোনও সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার দরকার আছে?

সানশাইন 100% ওয়েব বেস এবং অ্যাপ বেস সফটওয়্যার, সুতরাং আপনার কেবল একটি ইন্টারনেট সংযোগ এবং ব্রাউজারের প্রয়োজন।

তবে আপনি অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএসের জন্য আমাদের মোবাইল অ্যাপ চালান এবং প্রাপ্তি স্ক্যানিং অ্যাপসটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারেন।

 

আমার তথ্য কি আপনাদের কাছে নিরাপদ?

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক এবং বৈদ্যুতিনভাবে সুরক্ষিত। আপনার এবং রৌদ্রের মধ্যে যে কোনও সংযোগ 256-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সানশাইন একটি পিসিআই-ডিএসএস স্তর 1 সার্ভার সরবরাহকারী।

 

আপনি কি সমর্থন সরবরাহ করেন?

হ্যাঁ! আমরা সমস্ত সফ্টওয়্যার (চালান, অ্যাকাউন্টিং এবং রশিদ স্ক্যানিং) এর ইমেল সমর্থন সহ আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ফোন কলের মাধ্যমে আপনার যে কোন প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আমরা সদা প্রস্তুত ।

 

আপনার সফ্টওয়্যার আসলে বিনামূল্যে?

হ্যাঁ সত্য, কোন কৌশল নেই! আমাদের সফ্টওয়্যার 60 দিনের জন্য বিনামূল্যে, এই সময়টি পরীক্ষামূলক হিসেবে আপনি যে কোন ডাটা এন্ট্রি দিতে পারেন ।

 

আমার আরও প্রশ্ন আছে?

আমরা প্রতিদিন ২৪ ঘন্টা, শনি থেকে শুক্রবার পর্যন্ত উপলব্ধ। support@sunshine.com.bd এ আমাদের ইমেল করুন বা আমাদের সাথে +8801714044181 এ কল করুন

 

আপনারা কি আমার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করেন?

না, আমরা আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সঞ্চয় করি না। আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতিটি দেখুন।

 

আমি কি আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারি?

যদি কোনও সময়ে আপনি আমাদের পণ্য বা পরিষেবায় সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি আমাদের কোম্পানির রিফান্ড নীতির উপর ভিত্তি করে  আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন ।

 

আমার লেনদেনগুলি কতটা সুরক্ষিত?

আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সানশাইনের সাথে সুরক্ষিত।

বার্ষিক প্যাকেজে জন্য কি ছাড় আছে?

অবশ্যই! আমাদের বার্ষিক পরিকল্পনার জন্য, 10 মাসের জন্য অর্থ প্রদান করুন এবং দুই মাস একেবারে বিনামূল্যে উপভোগ করুন।

 

আপনি এক মাসে সর্বাধিক সংখ্যক লেনদেন তৈরি করতে পারেন?

আপনি আমাদের যে কোন প্যাকেজে এক মাসে  আনলিমিটেড লেনদেন   তৈরি করতে পারেন।

 

মাসিক/ বার্ষিক ফী কি ভাবে প্রদান করা যাবে ?

আমরা বিকাশ, রকেট, ডিবিবিএল ব্যাংক, ভিসা, মাস্টারকার্ড এবং আমেরিকান এক্সপ্রেসের মাধ্যমে অর্থ গ্রহণ করি।

 

আমি কিভাবে মোবাইল অ্যাপে ক্লাউড সফটওয়্যার  ডাটা আপডেট করব

আপনি খুব সহজে আমাদের  ভিডিও গুলু দেখার মাধ্যমে মোবাইল অ্যাপে ও ক্লাউড সফটওয়্যার  ডাটা আপলোড করতে পারবেন ।

অ্যাপস কোথায় পাওয়া যাবে ?

গ্রাহক প্লে স্টোর থেকে আমাদের অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারবেন ডাউনলোড লিঙ্ক

 

গ্রাহকেরা অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য রেজিষ্টার বা লগিন করতে হবে ?

অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য অনলাইন রেজিষ্টার বা মোবাইল অ্যাপ রেজিষ্টার বা  লগিন করতে হবে

 

আমি এই অ্যাপ্লিকেশনটি চিরতরে কিনতে ইচ্ছুক, এটা কি সম্ভব?

অ্যাপ্লিকেশনটি মাসিক আকারে বিল দিতে হয় চিরতরে সম্ভব নয়